Restitutiebeleid

Terugbetalingsbeleid  
Laatste update: 18-08-2025

​

Bij GamePC-On streven we naar tevreden klanten. Omdat wij werken met op maat gemaakte producten (custom-build PC’s), gelden er specifieke voorwaarden voor terugbetalingen.

1. Herroepingsrecht
Custom-build PC’s worden speciaal voor jou samengesteld. Daarom is het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) niet van toepassing. Dit is toegestaan volgens artikel 6:230p BW.

2. Retour bij defect of fout
Indien het geleverde product:
- defect is bij levering,
- niet overeenkomt met de bestelling (verkeerde onderdelen),

dan vragen we je om dit binnen 5 dagen na ontvangst aan ons te melden via klantenservice@gamepc-on.nl , met duidelijke omschrijving en foto’s.

3. Terugbetaling bij geaccepteerde retour
Indien retour of terugbetaling wordt goedgekeurd:
- wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op jouw rekening,
- exclusief eventuele verzendkosten, tenzij wij de fout hebben gemaakt.

4. Uitzonderingen
Geen terugbetaling bij:
- schade door verkeerd gebruik of eigen montage,
- softwareproblemen veroorzaakt door gebruikers,
- op maat gemaakte systemen zonder defect.

5. Garantie & Reparatie​

Valt je defect onder garantie? Dan bieden we reparatie of vervanging aan, maar geen directe terugbetaling.